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利用規約とサイト

うつ病心の支え.ねっとには利用規約がある。まぁほとんどの人は読んでもいないんだろうけど。内容を大別すると

  • 免責に関すること
  • 利用に関して制限を設けること
この二つ。免責に関する事は「このサイトを利用したことによる一切の不利益に責任を負わない」。要は自己責任で利用してくださいねってこと。利用に関して制限をもうける事は、あのサイトで言うところの
  • 自殺行為を勧める行為
  • 集団自殺の仲間を集める行為
この二つかな。これは今のところ誰からも非難の声はない。ただ問題は細かな利用規約の部分。先にあげた二つはサイトを利用する際のベースとなる利用規約で、掲示板やチャットにはそれぞれ利用規約を設けている。掲示板やチャットに利用規約を設ける理由はそれぞれが上手く機能するためなのだが、場合によっては非難の声があがる。
掲示板
  • スレッドの乱立はしないで下さい
  • 単発で質問スレッドを立てないでください
サイトの掲示板でお願いしている事は基本的にこの二つだけ。ある程度ネットを使い慣れたユーザーであればいちいちお願いをする必要もない。ただしネットを使い慣れていないユーザーにとってはスレッドって何?ということからはじまって、なぜ沢山のスレッドを立ててはいけないのかという事を考える余裕はあまりない。しかもこのサイトの掲示板は情報の蓄積というよりも感情の吐き出し口として利用する場合が多いため、掲示板を日記として使う傾向にある。日記として使うのは管理者としても賛成するところだが、沢山のスレッドを立てたれるのはやはり困る。

そして問題は注意した場合。こんな反論が帰ってきた。
 小生のところで警告スレッドを書かれていましたが、
小生はもう一人の考えとは違う観点から、自分の悩みを
書いて、その時一番適当だ多々タイトルが、あのタイトルでした。
正直あのスレッドを見たときは精神的にがっくり来ました。
非常に不快な思いをしました。
「最低限のルールは守って書いているはずなのに・・・。」と
思わざるを得ません。

 それでもやはり「スレッドの乱立」と言うんでしょうか?

 その人個人個人の思いをストレートに書き込んでもらう
ためには、この「スレッドの乱立(この表現もかなり辛辣です)」
制限について、見直しをしてはいかがでしょうか?

沢山スレッドを立てられたら管理が面倒になるのよ。管理人さんは管理しやすいようにしたいだけなの。
困ったことにこれらの意見に同意する方が多くいたという事。両者の言い分はもっともだけど、「なぜそんなルールをもうけているのか」という事を全く考えていない。利用者に「管理人の気持ちを少しは考えて」とお願いする事はたやすいかもしれないが、それは愚かである。自分がネットをする時に管理人の気持ちを考えようなどとは思わない。じゃあどうすればいいのか。

反論が考えられる細かな規約にはなぜそんな規約を設けているのか付記を足すこと。少なくともこれで変な解釈をされることはなくなる。それとユーザーは後から規約の内容を追加されることを嫌う。以前はよくなったのにダメになったと不満がでる。ここで何故だめになったのかという事を考えてくれるユーザーは少ない。

サイトを作成する場合は、類似する他のサイトの利用規約をよく読み、下記かた、内容を決めた上でサイトを作成すると不要な問題を事前に防ぐことが出来るのではないかと思う。

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